Bij dierenhoekje.nl hanteren we geen verzendkosten op al onze bestellingen. Dit betekent dat je jouw favoriete dierenproducten eenvoudig en kosteloos bij je thuis kunt laten bezorgen. Geniet van een zorgeloze winkelervaring zonder extra verzendkosten!

Wanneer je je bestelling op werkdagen voor 17.00 uur plaatst bij dierenhoekje.nl, verzenden we je order dezelfde dag nog. Hierdoor wordt je pakket vrijwel altijd de volgende dag bij je afgeleverd. Zo kun je snel genieten van je aankopen!

Bij dierenhoekje.nl kun je gemakkelijk je bestelling volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace-code in je mailbox. Met deze code kun je de status van je zending in real-time volgen, zodat je altijd op de hoogte bent van de verwachte levering. Houd je mailbox in de gaten voor de trackinginformatie!

Bij dierenhoekje.nl heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te melden. Na de melding krijg je nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren. We streven ernaar om jouw retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat je met vertrouwen kunt winkelen!

Bijje.nl staan we voor je klaar! Je kunt ons bereiken via telefoon of WhatsApp op 085-0470458 of per e-mail op info@dierenhoekje.nl. Of je nu vragen hebt over je bestelling, advies nodig hebt over onze producten of hulp zoekt, ons team is altijd aanspreekbaar en bereid om je te helpen. Neem gerust contact met ons op!

Als je een defect product ontvangt bij dierenhoekje.nl, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Meld het probleem binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail op info@dierenhoekje.nl of via WhatsApp op 085-0470458. Vergeet niet je ordernummer en een duidelijke beschrijving van het defect mee te sturen. We zullen je begeleiden bij het retourproces en ervoor zorgen dat je een oplossing krijgt, zoals een vervangend product of een terugbetaling. Jouw tevredenheid is voor ons belangrijk!

Bij dierenhoekje.nl ontvang je je factuur automatisch per e-mail nadat je bestelling is afgerond. Zorg ervoor dat je een correct e-mailadres opgeeft tijdens het bestelproces, zodat je de factuur zonder problemen ontvangt. Mocht je de factuur niet in je inbox vinden, controleer dan ook je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je geen factuur ontvangen of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@dierenhoekje.nl

Bij dierenhoekje.nl waarderen we jouw feedback enorm! Je kunt eenvoudig je ervaring met ons delen door een e-mail te sturen naar feedback@dierenhoekje.nl. We zijn benieuwd naar je opmerkingen, suggesties of eventuele klachten, zodat we onze service kunnen verbeteren.